1. Introdução

1.1 Objetivo da Política

• Explicar como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
• Garantir transparência no tratamento das informações
• Estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

1.2 Escopo

• Aplica-se a todos os serviços oferecidos no site Floregreen.com
• Abrange clientes, potenciais clientes e visitantes do site

2. Coleta de Informações

2.1 Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF/CNPJ
• Endereço comercial/residencial
• Dados de pagamento
• Informações de contato profissional

2.2 Formas de Coleta

Coletamos dados através de:

• Formulários de cadastro
• Processo de contratação de serviços
• Comunicação via chat ou e-mail
• Navegação no site
• Cookies e tecnologias similares

3. Uso das Informações

3.1 Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação de serviços contratados
• Comunicação sobre produtos e serviços
• Suporte técnico
• Processamento de pagamentos
• Melhoria da experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais

3.2 Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato
• Obrigação legal
• Legítimo interesse

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Instituições financeiras para processamento de pagamentos
• Prestadores de serviços essenciais
• Autoridades judiciais, quando legalmente exigido

4.2 Restrições

• Não vendemos dados pessoais
• Não compartilhamos dados para marketing de terceiros
• Todo compartilhamento respeita a legislação vigente

5. Segurança da Informação

5.1 Medidas de Proteção

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento constante de sistemas
• Atualizações de segurança periódicas

5.2 Limitações

• Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura
• Recomendamos cuidados com suas credenciais

6. Direitos do Titular

6.1 Direitos Garantidos

Você pode:

• Solicitar confirmação de dados existentes
• Acessar suas informações
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Solicitar portabilidade de dados
• Opor-se a tratamentos não conformes

6.2 Como Exercer Seus Direitos

• E-mail: [email protected]
• Identificação completa do titular

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 Uso de Cookies

• Utilizamos cookies para melhorar experiência
• Possibilidade de gestão através das configurações do navegador

7.2 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais
• Cookies de desempenho
• Cookies de funcionalidade

8. Disposições Finais

8.1 Alterações na Política

• Reservamo-nos o direito de atualizar esta política
• Modificações serão comunicadas no site
• Continuidade de uso implica aceitação

8.2 Contato

• Encarregado de Proteção de Dados
• E-mail: [email protected]

Última atualização: 2025-01